Функциональная справка веб-сервиса SVISITOM.RU

Скачать функциональную справку в формате PDF

Веб сервис SVISITOM.RU – онлайн ресурс управления эксплуатацией и обслуживанием объектов недвижимости промышленных, энергетических и транспортных предприятий, федеральных и муниципальных учреждений, жилого фонда, БЦ, ТРЦ включая профильный функционал:

1. Модуль эксплуатации и технического обслуживания, в т. ч.:

• ведения текущих и внеочередных технических осмотров;
• календарно-ресурсное планирование предупредительных ремонтов и хозяйственных работ;
• сервисная служба, заявки и обращения пользователей по фактам неисправностей, нарушений;
• диспетчеризация АСУ, мониторинг инженерных систем;
• общий функционал.

2. Модуль контроля доступа, в т. ч.:

• регистрация и учёт доступа посетителей и сотрудников;
• автоматизация въезда гостевого и грузового транспорта.

3. Модуль интерактивной 3D схемы, в т. ч.:

• создание и редактирование силами пользователей;
• динамическое отображение оперативных данных СКУД, эксплуатации и обслуживания объекта.

Общая информация

Компания разработчик размещает свой программный продукт веб-сервис SVISITOM.RU на российских ЦОД (центр обработки данных) с защитой по высшей категории информационной безопасности в строгом соответствии с требованиями ФЗ-261, ФЗ-152, о персональных данных, ПП 272 о мерах противодействия терроризму. Альтернативно программное обеспечение “SVISITOM” доступно для установки по лицензионному договору на серверном оборудовании заказчика с ограничением доступа в сети интранет и/или сети экстранет с использованием каналов связи VPN.

“СВИЗИТОМ” ООО зарегистрирован в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора РФ под № 78-18-005400.

30.11.2020 года программное обеспечение разработчика «сВизитом» ООО было внесено в единый реестр российских программ для эл. вычислительных машин и баз данных в сети «Интернет». Комиссия регурятора Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации» на основании приказа № 634 под № 7321 классифицировала svisitom.ru как программный продукт отечественной разработки, доступный по подписке в сети «Интернет» и/или для установки на серверном оборудовании пользователей по лицензионному договору. 

Веб-сервис SVISITOM.RU доступны для пользования на любом офисном ПК или смартфоне, не требуют дорогостоящего внедрения и специального обучения персонала.

Навыков рядовых офисных сотрудников достаточно, чтобы отладить работу портала на объекте и начать пользование.

Функциональный состав операционных веб-сервисов

Модуль “Эксплуатации и обслуживания”

Организация и проведение текущих, сезонных и внеочередные технических и хозяйственных осмотров:

• формирование справочника ежедневных технических осмотров, с указанием ответственного сотрудника;
• привязка QR-кода к расположению/помещению;
• фиксирование времени начала/окончания, выполнения задачи с помощью QR-кода;
• уведомления о статусе задачи, как исполнителя, так и руководителя;
• комментирование и приложение фотоотчета о ходе выполнения задачи;
• фотоотчет о проделанной работе.

Календарно ресурсное планирование предупредительных ремонтов и хозяйственных работ:

• формирование справочника Планово-предупредительных ремонтов и работ
• привязка QR-кода, BLE-радиомаячка (ViTEC) или NFC метки к расположению/помещению;
• уведомления о поступивших сервисных обращениях, регулярных задачах
• фиксирование времени начала/окончания, выполнения задачи с помощью QR-кода, BLE-радиомаячка (ViTEC) или NFC метки;
• уведомления о статусе задачи, как исполнителя, так и руководителя;
• комментирование и приложение фотоотчета о ходе выполнения задачи;
• фотоотчет о проделанной работе.

Диспетчеризация службы эксплуатации, заявки и обращения пользователей по фактам неисправностей, нарушений:

• подача сервисного обращения онлайн;
• подпись заявителя при подаче сервисного обращения;
• уведомления о поступивших сервисных обращениях, регулярных задачах;
• уведомления о статусе задачи, как исполнителя, так и заявителя, в том числе руководителя;
• фиксирование времени начала/окончания, выполнения задачи с помощью QR-кода;
• комментирование и приложение фотоотчета о ходе выполнения задачи;
• сокрытие переписки сотрудников с руководителем от заявителя;
• фотоотчет о проделанной работе;
• подпись заявителя по факту принятия выполненных работ исполнителем.

Диспетчеризация АСУ, мониторинг инженерных систем:

• сбор данных с датчиков оборудования;
• прием и обработка тревожных сигналов;
• локализация места и типа поступившего сигнала;
• уведомление руководителя об аварийном сигнале;
• распределение работ на профильных сотрудников с оповещением по настроенным каналам связи (push, e-mail, sms);
• динамическое отображение статуса выполнения работ на панеле управления;
• получение обратной связи от исполнителей;
• отчет исполнителя о проделанной работе с приложением фотоотчета, подписи исполнителя.

Общий функционал:

• групповое оповещение;
• динамичное изменение типов обращений;
• указание приоритета выполнения (метки);
• пользовательские фильтры (гибкая настройка);
• привязка QR-кода, BLE-радиомаячка (ViTEC) или NFC метки к расположению/помещению;
• управление сервисными обращениями:
  • назначение исполнителя;
  • установка планируемой даты;
  • возвращение задачи в работу;
  • архивирование;
  • отклонение.
• добавление платных услуг, которые предоставляют на объекте адресатам, посетителям;
• фиксация оплаты по факту предоставления платных услуг;
• рассылка объявлений как сотрудникам, так и адресатам;
• учет времени активной работы сотрудника;
• отображение времени начала и окончания рабочего дня сотрудника;
• фиксирование времени недоступности сотрудника во время пребывания на объекте;
• отображение нахождения сотрудников на перерыве, обеде с фиксацией времени;
• учет затраченного времени на выполнение задачи;
• отображение занятых и свободных от выполнения задач сотрудников;
• учет времени переработки сотрудника;
• расчет KPI сотрудника.

Модуль “Контроль доступа”

Регистрация и учет доступа посетителей и сотрудников;

• ведение электронного журнала посетителей;
• оперативный поиск данных в журнале;
• подача приглашения к посещению на объект;
• подача и согласование заявок на пропуск:
  • сотрудником объекта;
  • персоналом адресата;
  • посетителем.
• подача и согласование предварительных заявок на пропуск, в том числе с учётом параметров:
  • данные принимающей стороны;
  • указание типа пропуска одноразовый/ многоразовый;
  • указание времени и даты начала и окончания посещения;
  • указание цели пребывания на территории;
  • ФИО посетителя/водителя;
  • регистрационные номера, марка, цвет автотранспорта.
• процессы согласования и выпуска пропуска между принимающей стороной, службой безопасности и диспетчером доступа:
  • подача заявки;
  • согласование принимающей стороной;
  • согласование службой безопасности;
  • согласование диспетчером доступа;
  • создание пропуска.
• выпуск пропусков по групповой заявке в формате Excel;
• запрос и обеспечение сопровождения по территории объекта;
• сокращение Ф.И.О. до инициалов в пропуске;
• автосогласование пропусков по дням недели;
• ограничение Адресатов Принимающему в форме заявки на пропуск;
• ограничение редактирования пропуска Адресатами;
• управление правами пользователя Адресата по заявкам на транспорт/посетителя по умолчанию;
• управление ограничением выпуска дублирующих пропусков в периоде;
• динамическое управление пропуском персоналом адресата, диспетчером доступа:
  • Изменение целеуказания;
  • Изменение рубежа доступа;
  • Редактирование пропуска;
  • Приостановка пропуска.
• функции досмотра и проверок а/т и посетителей;
• функция «тайм-слотирования» для выпуска пропуска, в т.ч. гибкая настройка временных слотов персонально под каждого Адресата;
• регистрация входа посетителем, с использованием функций QR-ключ;
• сбор и хранение электронная подписи посетителя/водителя на рубеже контроля доступа по:
  • инструктажу о правилах пребывания на территории объекта;
  • ответственности за нанесение ущерба;
  • наличия допусков для ведения специальных работ.
• сбор статистических данных и формирование отчётов для контроля за работой подразделений;
• анализ статистики посещений для принятия управленческих решений и повышения рентабельности;
• расчет интенсивности потоков для планирования ресурсов;
• учет и управление выдачей ключей/ инструментов ответственным лицам с помощью QR code.
• гибкое управление точками прохода «рубежность», настройка доступа по Адресатам, в т.ч. помещениям, площадкам и так далее;

Автоматизация въезда гостевого и грузового транспорта и входа посетителей, сотрудников.

• организация процедуры въезда автотранспорта, входа посетителя по действующему пропуску с использованием технологий:
  • оптического распознавания ГРЗ (гос регистрационного знака) а\т.;
  • чтения QR code сотрудником охраны;
  • чтение QR code сканером;
  • QR-ключа с распознаванием геолокации;
  • распознавания эл. пропуска на мобильном устройстве посетителя\водителя радиомаяками BLE.
• автоматизация управления точкой доступа (шлагбаумы, ворота, калитки, двери, турникеты), с использованием контроллера ViPORT по:
  • релейным контактам;
  • программный модуль, интеграционный плагин с СКУД (Болид, Рубеж, Кодос, Парсек, Апполо, Сипорт Сименс и пр.);
  • программный модуль, интеграционный плагин с ERP, CRM, WMS;
  • REST API для интеграции с инфосистема вкл. ERP, WMS, 1C, Парус, Галактика, Контур и пр.

Модуль «Интерактивная 3D схема»

Создание и редактирование:

• отрисовка объекта и прилегающих территорий вручную;
• редактирование плана этажей с помощью загрузки изображения.

Динамическое отображение:

• статусов выполнения поступивших сервисных обращений, тревожных сигналов с оборудования;
• количества посетителей/транспорта прибывших, убывших, ожидающих.

Для начала работы и настройки объекта предприятия необходимо:

• Создать учётную запись управляющего предприятием;
• Добавить объект предприятия, описать помещения;
• Пригласить сотрудников и раздать функциональные роли:
  • Владелец;
  • Управляющий;
  • Диспетчер доступа;
  • Сотрудник охраны;
  • Согласующий;
  • VIP-доступ;
  • Руководитель;
  • Исполнитель.

Важно! Сбор данных для ведения трехфакторной аутентификации пользователей для обеспечения требований ПП 272 и ФЗ 331

• адрес эл. почты;
• номер мобильного телефона;
• паспортные данные.
• Добавить адресатов и пригласить ответственный персонал:
  • ответственный;
  • сопровождающий;
  • принимающий;
  • согласующий;
  • представитель.
• Сформировать перечень типов обращений в профили помещений;
• Опционально создать 3-D интерактивную схему объекта:
  • размещение логических зон;
  • размещение операционных, организационных мнемоник.